Kullanım Koşulları

Bu Kullanım Koşulları ("Sözleşme"), NORON DİJİTAL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ. ("Şirket", "Biz") tarafından işletilen harito.ai alan adlı Google Business Profile (GBP) Optimizasyon ve AI Otomasyon Platformu'nun ("Platform") kullanımına ilişkin hüküm ve koşulları düzenler.

Platform'a erişim sağlayarak, hesap oluşturarak veya hizmetlerimizi kullanarak bu Sözleşme'nin tüm hüküm ve koşullarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan ve taahhüt edersiniz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Platform'u kullanamazsınız.

Şirket Bilgileri:

• Unvan: NORON DİJİTAL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.
• Adres: Eğitim Mah. Asil Sk. Raba İş Merkezi No:1/A Kadıköy/İSTANBUL
• VKN: 632 149 69 09 (Kadıköy V.D.)
• Telefon: 0541 460 41 18
• E-posta: hello@harito.ai

Bu Sözleşme'de geçen terimler aşağıdaki anlamlara gelir:

• Platform: harito.ai alan adında erişime sunulan web uygulaması ve tüm alt hizmetleri.
• Kullanıcı: Platform'a kayıt olarak hesap oluşturan ve hizmetlerden yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
• Hizmet: Platform üzerinden sunulan GBP yönetimi, AI destekli içerik üretimi, analiz, raporlama ve diğer tüm dijital hizmetler.
• İçerik: Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen veya Platform üzerinden oluşturulan her türlü metin, görsel, veri ve diğer materyaller.
• Abonelik: Kullanıcı'nın belirli bir plan dahilinde Platform hizmetlerine erişim hakkı sağlayan ücretli veya ücretsiz üyelik modeli.
• AI Özellikleri: Yapay zeka destekli yorum yanıtlama, içerik üretimi, SEO analizi, kategori önerisi ve diğer otomatik işlem modülleri.

Platform, aşağıdaki hizmetleri kapsamaktadır:

• GBP Profil Yönetimi: Google Business Profile bilgilerinin görüntülenmesi, düzenlenmesi ve optimize edilmesi.
• AI Destekli Yorum Yanıtlama: Müşterilerden gelen yorumlara yapay zeka ile otomatik veya yarı otomatik yanıt oluşturma.
• AI İçerik Üretimi: İşletme profili ve bağlamına uygun gönderi, paylaşım ve tanıtım içerikleri oluşturma.
• SEO Analizi: Yerel SEO performansının ölçülmesi, anahtar kelime araştırması ve optimizasyon önerileri.
• Performans Takibi: GBP metriklerinin izlenmesi, raporlanması ve trend analizleri.
• Grid Ranking: Yerel arama sonuçlarında işletmenin konum bazlı sıralama haritasının çıkarılması.
• Rakip Analizi: Rakip işletmelerin performanslarının karşılaştırılması ve rekabet analizleri.
• Google Ads Entegrasyonu: Google Ads hesabının bağlanması ve reklam kampanyalarının yönetimi (onay süreci dahilinde).

Şirket, hizmet kapsamını önceden bildirimde bulunarak genişletme, daraltma veya değiştirme hakkını saklı tutar.

Platform'u kullanabilmek için geçerli bir hesap oluşturmanız gerekmektedir. Hesap oluşturma ve kullanım koşulları aşağıda belirtilmiştir:

• Yaş Sınırı: Platform'a kayıt olabilmek için 18 yaşını doldurmuş olmanız gerekmektedir.
• Doğru Bilgi: Kayıt sırasında verdiğiniz tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olması zorunludur. Yanlış veya yanıltıcı bilgi verilmesi hesabın askıya alınmasına neden olabilir.
• Hesap Güvenliği: Hesabınızın güvenliğinden siz sorumlusunuz. Şifrenizi güçlü tutmalı ve üçüncü kişilerle paylaşmamalısınız. Hesabınız üzerinden gerçekleşen tüm işlemlerden siz sorumlu tutulursunuz.
• Google OAuth Bağlantısı: GBP özelliklerinden faydalanabilmek için Google hesabınızı OAuth 2.0 protokolü aracılığıyla Platform'a bağlayabilirsiniz. Bu bağlantı, yalnızca sizin yetkilendirmeniz dahilinde gerçekleşir ve istediğiniz zaman iptal edilebilir.

Platform, farklı ihtiyaçlara yönelik abonelik planları sunmaktadır:

• Free (Ücretsiz): Sınırlı özelliklerle temel erişim. 10 tarama kredisi, 50 AI kredisi ve günlük 5 yorum yanıtı.
• Pro: Genişletilmiş özellikler ve daha yüksek limitler. 30 tarama kredisi, 200 AI kredisi ve günlük 50 yorum yanıtı.
• Business: Tam kapsamlı erişim ve en yüksek limitler. 100 tarama kredisi, 500 AI kredisi ve günlük 200 yorum yanıtı.

Kredi Sistemi: Platform, belirli işlemler için kredi bazlı bir sistem kullanmaktadır. Tarama kredileri ve AI kredileri ayrı ayrı takip edilir. Krediler abonelik döneminde geçerlidir ve bir sonraki döneme devredilemez.

Ödeme Koşulları: Ücretli abonelikler için ödeme, seçilen ödeme yöntemi üzerinden alınır. Fiyatlar KDV dahil veya hariç olarak belirtilir. Şirket, fiyatlarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar; değişiklikler bir sonraki fatura döneminde geçerli olur.

Otomatik Yenileme: Abonelikler, iptal edilmediği sürece her dönem sonunda otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesi e-posta ile bilgilendirme yapılır.

İptal: Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur. İptal tarihine kadar olan dönem için iade yapılmaz.

Platform'u kullanırken aşağıdaki yükümlülükleriniz bulunmaktadır:

• Yasalara Uyum: Platform'u Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmakla yükümlüsünüz.
• GBP Politikalarına Uyum: Google Business Profile kullanım politikalarına ve topluluk kurallarına uymakla yükümlüsünüz. Platform üzerinden gerçekleştirdiğiniz tüm işlemler Google'ın hizmet şartlarına tabi olabilir.
• Spam ve Kötüye Kullanım Yasağı: Platform'u spam, yanıltıcı içerik, sahte yorum, manipülatif SEO uygulamaları veya herhangi bir kötüye kullanım amacıyla kullanamazsınız.
• API Limitleri: Belirlenen API kullanım limitlerini aşmamakla yükümlüsünüz. Aşırı kullanım durumunda hesabınız geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir.
• Üçüncü Kişi Hakları: Platform'u kullanımda üçüncü kişilerin fikri mülkiyet haklarına, kişisel verilerine ve diğer haklarına saygı göstermekle yükümlüsünüz.

Platform, yapay zeka teknolojileri kullanarak çeşitli otomasyon ve içerik üretim hizmetleri sunmaktadır. AI özelliklerinin kullanımına ilişkin aşağıdaki hususları kabul edersiniz:

• İçerik Sorumluluğu: AI tarafından üretilen tüm içerikler (yorum yanıtları, gönderiler, SEO önerileri vb.) nihai olarak Kullanıcı'nın sorumluluğundadır. Kullanıcı, AI tarafından üretilen içerikleri yayınlamadan önce kontrol etmeli ve onaylamalıdır.
• Garanti Yokluğu: AI tarafından sağlanan öneriler, analizler ve içerikler bilgilendirme amaçlıdır ve herhangi bir sonuç garantisi içermez. AI önerileri, profesyonel danışmanlık yerine geçmez.
• Kontrol Yükümlülüğü: Otomatik yanıtlama özelliği aktif olsa dahi, Kullanıcı AI tarafından gönderilen yanıtları düzenli olarak kontrol etmekle yükümlüdür. Uygunsuz veya hatalı içeriklerin yayınlanmasından Şirket sorumlu tutulamaz.
• AI Modeli Değişiklikleri: Şirket, kullanılan AI modellerini, prompt şablonlarını ve algoritmaları önceden bildirimde bulunmaksızın değiştirme hakkını saklı tutar.

Platform Hakları: Platform'un yazılımı, tasarımı, logosu, ticari markası, veri tabanı yapısı, AI modelleri ve algoritmaları dahil tüm fikri mülkiyet hakları NORON DİJİTAL BİLGİ TEKNOLOJİLERİ LTD. ŞTİ.'ye aittir. Bu unsurlar, Şirket'in yazılı izni olmadan kopyalanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Kullanıcı İçerikleri: Kullanıcı tarafından Platform'a yüklenen veya Platform üzerinden oluşturulan içerikler üzerindeki haklar Kullanıcı'ya aittir.

Lisans: Kullanıcı, Platform'a yüklediği veya Platform aracılığıyla oluşturduğu içerikleri hizmetin sunulması amacıyla Şirket'e sınırlı, geri alınabilir, telifsiz bir kullanım lisansı verir. Bu lisans; içeriklerin işlenmesi, görüntülenmesi, saklanması ve hizmetin gerekliliklerinin yerine getirilmesi ile sınırlıdır.

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamındaki haklarınız ve verilerinizin işlenmesine dair ayrıntılı bilgi için KVKK Aydınlatma Metni'ni incelemenizi öneririz.

Platform'u kullanarak, Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni'nde belirtilen koşullar dahilinde kişisel verilerinizin işlenmesini kabul edersiniz.

Bakım ve Güncelleme: Şirket, Platform'un işleyişini iyileştirmek, güvenlik güncellemeleri yapmak veya yeni özellikler eklemek amacıyla periyodik bakım çalışmaları gerçekleştirebilir. Bu süreçlerde hizmette geçici kesintiler yaşanabilir.

API Bağımlılıkları: Platform, Google Business Profile API, Google Maps API, Google Ads API ve diğer üçüncü parti hizmetlere bağımlıdır. Bu hizmetlerde meydana gelen değişiklikler, kısıtlamalar veya kesintiler Platform'un işleyişini etkileyebilir. Google veya diğer sağlayıcıların API politikalarında yapacağı değişikliklerden Şirket sorumlu tutulamaz.

SLA (Hizmet Seviyesi Anlaşması): Platform, belirli bir uptime veya erişim süresi garantisi sunmamaktadır. Şirket, hizmetin kesintisiz ve hatasız çalışacağını taahhüt etmez.

"Olduğu Gibi" Hizmet: Platform, "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sunulmaktadır. Şirket, Platform'un belirli bir amaca uygunluğunu, kesintisiz çalışacağını veya hatasız olacağını garanti etmez.

Dolaylı Zarar: Şirket, Platform kullanımı veya kullanılamaması sonucunda ortaya çıkan kar kaybı, veri kaybı, iş kaybı, itibar kaybı veya diğer dolaylı, özel, arızi ya da cezai zararlardan sorumlu tutulamaz.

Google API Değişiklikleri: Google'ın API politikalarında, hizmet koşullarında veya teknik altyapısında yapacağı değişiklikler nedeniyle Platform özelliklerinin kısıtlanması, değişmesi veya kullanılmaz hale gelmesinden Şirket sorumlu değildir.

Sorumluluk Tavanı: Şirket'in bu Sözleşme kapsamındaki toplam sorumluluğu, her halükarda Kullanıcı'nın son 12 ayda ödediği toplam abonelik ücretini aşamaz.

İhlal Durumunda Askıya Alma: Bu Sözleşme'nin herhangi bir hükmü ihlal edildiğinde, Şirket ilgili hesabı önceden bildirimde bulunarak veya acil durumlarda bildirimde bulunmaksızın geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkına sahiptir. Askıya alınan hesapların abonelik ücretleri iade edilmez.

Kullanıcı Tarafından İptal: Kullanıcı, hesabını istediği zaman Platform üzerinden veya hello@harito.ai adresine e-posta göndererek iptal edebilir. İptal işlemi, mevcut fatura döneminin sonunda geçerli olur.

Veri Saklama: Hesap iptali sonrasında Kullanıcı'ya ait veriler, yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla 90 (doksan) gün süre ile saklanır. Bu sürenin ardından veriler kalıcı olarak silinir. Kullanıcı, bu süre içinde verilerinin erken silinmesini talep edebilir.

Bu Sözleşme'nin uygulanmasından veya yorumlanmasından doğan her türlü uyuşmazlığın çözümünde Türkiye Cumhuriyeti hukuku uygulanır.

Taraflar arasında doğabilecek her türlü uyuşmazlığın çözümünde İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Uyuşmazlık durumunda öncelikle karşılıklı görüşme ve uzlaşma yolu denenecektir. Uzlaşma sağlanamadığı takdirde yukarıda belirtilen yetkili mercilere başvurulacaktır.

Bu Sözleşme ile ilgili soru, görüş ve önerileriniz için aşağıdaki kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• E-posta: hello@harito.ai
• Telefon: 0541 460 41 18
• Adres: Eğitim Mah. Asil Sk. Raba İş Merkezi No:1/A Kadıköy/İSTANBUL

Şirket, bu Kullanım Koşulları'nı herhangi bir zamanda güncelleme hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, Platform üzerinde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapıldığında, Kullanıcı'ya Platform içi bildirim ve/veya e-posta aracılığıyla bilgilendirme yapılır. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinin ardından Platform'u kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Kullanım Koşulları'nın güncel halini her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında belirtilmektedir.