HARİTO TİCARİ ELEKTRONİK İLETİ VE İYS METİNLERİ B2B işlem bildirimleri, tek e-posta+SMS pazarlama kutusu ve kanal bazlı İYS yönetimi Alan Bilgi ------------------------------ ----------------------------------------------------------------------------------------- Belge sürümü v1.1 Yürürlük tarihi 04.09.2026 Sağlayıcı HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ Merkez adresi Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul MERSİS / Ticaret Sicil / VKN 0457150979900001 / 1155054 / 4571509799 İletişim info@harito.ai · 0541 460 41 18 · KEP: harito@hs01.kep.tr 1. Temel ayrım İleti Sınıf Kural ------------------------------------------ ---------------------- -------------------------------------------------------------------- Ödeme alınamadı, kartı güncelle İşlemsel Abonelik/tahsilat bilgisiyle sınırlı; pazarlama eklenmez Ödeme başarılı, fatura hazır İşlemsel Pazarlama eklenmez Yıllık yenileme 14/7/1 gün bildirimi İşlemsel/sözleşmesel Yenileme, tutar, tarih ve iptal bağlantısı; satış teklifi eklenmez Askıya alınacak/askıya alındı İşlemsel Pazarlama eklenmez İptal/fesih tamamlandı İşlemsel Pazarlama eklenmez Fiyat değişikliği Sözleşmesel Yeni fiyat, yürürlük ve iptal hakkı; çapraz satış yapılmaz Yıllık pakete geç, indirim, plan yükselt Pazarlama Kanal uygunluğu, ret ve İYS kontrolü gerekir Yeni özellik veya kampanya Pazarlama Kanal uygunluğu, ret ve İYS kontrolü gerekir Devam eden abonelik, tahsilat, borç, fatura, yenileme, güvenlik ve hesap durumu bildirimleri yalnız bu amaçlarla sınırlıysa pazarlama onayından bağımsız işlemsel iletilerdir. Aynı iletiye indirim, plan yükseltme veya “yıllık pakete geç” teklifi eklendiğinde ileti pazarlama niteliği kazanır. 2. B2B alıcılar ve Harito'nun tercih ettiği güvenli model Tacir veya esnaf alıcıların elektronik iletişim adreslerine gönderilen ticari elektronik iletilerde önceden onay bakımından mevzuat istisnası bulunabilir; ancak ret hakkı her hâlükârda bağlayıcıdır. Serbest meslek sahibi, çalışan veya kurumsal hesap yetkilisinin statüsü ve kullandığı iletişim adresi her olayda açık olmayabileceğinden Harito, operasyonel sadelik ve ispat amacıyla checkout/panelde isteğe bağlı onay alma modelini uygular. Pazarlama onayı hizmetin satın alınmasının ön şartı olamaz, önceden işaretli olamaz ve zorunlu sözleşme kutusuna birleştirilemez. 3. E-posta ve SMS için tek isteğe bağlı kutu ☐ Harito ürünleri, yeni özellikleri, kampanyaları, plan yükseltme ve yıllık pakete geçiş teklifleri hakkında kayıtlı e-posta adresime e-posta ve kayıtlı cep telefonu numarama SMS yoluyla ticari elektronik ileti gönderilmesini kabul ediyorum. Bu onayın satın almanın ön şartı olmadığını; e-posta ve SMS tercihlerimi ayrı ayrı, iletilerdeki ücretsiz ret yöntemi, Harito paneli veya İleti Yönetim Sistemi (İYS) üzerinden her zaman değiştirebileceğimi biliyorum. Bu kutu yalnız e-posta ve SMS kanallarını kapsar; sesli arama izni vermez. Her iki iletişim adresi checkout'ta açık veya maskeli şekilde gösterilmelidir: [pazarlama eposta] ve [pazarlama telefon]. 4. Tek kutudan kanal bazlı kayıt üretimi Tek UI beyanı aşağıdaki iki ayrı İYS/CRM kaydını üretir: Alan E-posta kaydı SMS kaydı ------------------- ---------------------------------------------- ---------------------------------------------- Kanal email sms Durum opt_in opt_in Ortak onay paketi [marketing consent bundle id] [marketing consent bundle id] İletişim adresi [pazarlama eposta] [pazarlama telefon] Metin sürümü/hash [marketing version] / [marketing sha256] [marketing version] / [marketing sha256] Tarih-saat/IP [marketing accepted at] / [ip address] [marketing accepted at] / [ip address] Alıcı yalnız bir kanalı reddederse yalnız ilgili kanal opt_out yapılır; diğer kanalın onayı devam eder. E-posta ve SMS gönderim listeleri, CRM ve İYS kanal bazında senkronize edilmelidir. 5. Elektronik onay teyidi İYS üzerinden alınmayan elektronik onayın alındığı bilgisi, ret imkânı da tanınarak 24 saat içinde onay verilen her iletişim kanalına gönderilir. E-posta teyidi: Harito ticari elektronik ileti tercihiniz kaydedildi. E-posta ve SMS kanallarında Harito ürünleri, kampanyaları, plan yükseltme ve yıllık paket teklifleri almayı kabul ettiniz. E-posta tercihinizi [email ret url], SMS tercihinizi [sms ret url] veya İYS üzerinden ayrı ayrı değiştirebilirsiniz. Bu onay satın almanın ön şartı değildir. SMS teyidi: HARITO: E-posta ve SMS ticari ileti onayınız kaydedildi. Kanal tercihlerinizi ayrı ayrı yönetmek için [kisa tercih url] veya İYS'yi kullanabilirsiniz. MERSIS:0457150979900001. Onay ve retler, İYS üzerinden alınmadıysa mevzuattaki süre içinde İYS'ye kanal bazında kaydedilir. İYS'ye iletim hatası retry kuyruğuna alınır ve başarı/başarısızlık ispatı saklanır. 6. Ret metinleri E-posta alt bilgisi: Bu ileti Harito ürün ve kampanyalarına ilişkin ticari elektronik iletidir. Gönderen: HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ, MERSİS 0457150979900001. E-posta iletilerini durdurmak için [email unsubscribe url]. SMS tercihiniz bundan etkilenmez. Tercihlerinizi İYS üzerinden de yönetebilirsiniz. SMS: HARITO: [pazarlama metni] MERSIS:0457150979900001. SMS ret: [sms ret yontemi]. E-posta tercihiniz ayrı yönetilir. Ret teyidi: Harito [kanal] ticari elektronik ileti tercihiniz ret olarak kaydedildi. Diğer kanal tercihiniz değişmedi. İşlem, fatura, güvenlik ve mevcut aboneliğe ilişkin zorunlu/hizmet bildirimleri gönderilmeye devam edebilir. Ret talebi ulaştığında ilgili kanalda pazarlama gönderimi gecikmeksizin durdurulur ve en geç mevzuattaki süre içinde İYS/CRM/gönderim sağlayıcılarına yansıtılır. 7. İşlemsel mesaj örnekleri - pazarlama içermez Ödeme başarısız: Harito [plan adi] aboneliğiniz için [kdv dahil tutar] TL tutarındaki ödeme alınamadı. Varsa yetkili yedek kartınız denenmiştir/denenecektir. Hizmetiniz [aski tarih saat] anına kadar açık kalacaktır. Kart güncelleme: [panel url]. Bu ileti yalnız abonelik ve ödeme bildirimi içerir. Retry günü 1 veya 2: Harito abonelik ödemeniz bakiye/limit yetersizliği nedeniyle henüz alınamadı. Talimatınız kapsamında [retry tarih saat] tarihinde yeniden deneme yapılacaktır. Kart güncelleme: [panel url]. Kalıcı ret: Harito abonelik ödemeniz kartın kapalı/yetkisiz/şüpheli işlem olarak reddedilmesi nedeniyle alınamadı ve aynı kart tekrar denenmeyecektir. Güvenli panelden yeni kart ekleyin: [panel url]. Askıya alındı: Ödeme alınamadığı için Harito hesabınız [aski tarih saat] tarihinde askıya alındı. Operasyonel verileriniz 60 güne kadar korunacaktır. Yeniden etkinleştirme: [panel url]. Ödeme başarılı: [kdv dahil tutar] TL Harito abonelik ödemeniz alındı. Yeni dönem: [baslangic tarih saat]-[bitis tarih saat]. Fatura: [fatura url]. Yıllık yenileme - 14/7/1 gün: Harito [plan adi] yıllık aboneliğiniz [yenileme tarih saat] tarihinde [kdv dahil tutar] TL bedelle otomatik yenilenecektir. Yenileme tahsilatı başlatılmadan önce panelden iptal edebilirsiniz: [iptal url]. Bu ileti satış teklifi değildir. Fiyat değişikliği: Harito [plan adi] KDV dahil dönem bedeli [yururluk tarihi] tarihinden sonraki yenilemelerde [yeni kdv dahil tutar] TL olacaktır. Yeni fiyatı istemiyorsanız yürürlükten önce panelden iptal edebilirsiniz: [iptal url]. Aboneliği yeni dönemde sürdürmeniz yeni fiyatın kabulü sayılır. 8. Yıllık pakete geçiş teklifi - ayrı pazarlama Aşağıdaki teklif ödeme/askı mesajına eklenmez ve ancak ilgili kanalın pazarlama uygunluğu doğrulandıktan sonra gönderilir: Harito aylık planınızı yıllık plana geçirerek [avantaj] avantajından yararlanabilirsiniz. Teklif ve koşullar: [teklif url]. Gönderen: HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ, MERSİS 0457150979900001. Ret: [kanal ret yontemi]. 9. İYS ve izin logu Alan Açıklama ------------------------------- ------------------------------------------------------------------ recipient_status merchant / tradesman / professional / employee_contact / unknown channel email / sms status opt_in / opt_out / merchant_exception / transactional_only source checkout / panel / IYS / customer_service consent_bundle_id Tek UI onayını iki kanal kaydıyla ilişkilendirir consent_text_version/hash Gösterilen tam metin, snapshot ve SHA-256 contact_address İzin verilen e-posta veya telefon recorded_at / ip / user-agent İspat kayıtları iys_status / iys_id İYS gönderim ve yanıtı rejection_at / source Ret zamanı ve kaynağı suppression_sync CRM, gönderim sağlayıcıları ve İYS senkron sonucu İzin ve ret kayıtları işlem/onay delili olarak 10 yıl; genel erişim logları 2 yıl saklanır. Erişim rol bazlı sınırlandırılır. 10. Operasyon kuralları - Her mesaj şablonu transactional, contractual veya marketing etiketi taşır. - Transactional/contractual şablonlara kampanya alanı teknik olarak eklenemez. - Marketing gönderiminden hemen önce kanal bazlı İYS/ret/suppression kontrolü yapılır. - Kutu varsayılan olarak boş ve isteğe bağlıdır. - Sesli arama ayrı onay olmadan yapılamaz; bu paket arama onayı içermez. - Onay metni, iletişim adresleri ve checkbox görünümü ekran snapshot'ıyla saklanır.
Yükleniyor...