HARİTO B2B HİZMET VE ABONELİK SÖZLEŞMESİ Tacir, esnaf, serbest meslek sahibi ve hizmeti işletmesi veya mesleki faaliyeti için edinen müşteriler için Alan Bilgi ------------------------------ ----------------------------------------------------------------------------------------- Belge sürümü v1.2 Yürürlük tarihi 06.09.2026 Sağlayıcı HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ Merkez adresi Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul MERSİS / Ticaret Sicil / VKN 0457150979900001 / 1155054 / 4571509799 İletişim info@harito.ai · 0541 460 41 18 · KEP: harito@hs01.kep.tr v1.2 | Taslak: 06.09.2026 | Yürürlük: 06.09.2026. Yeniden deneme hükümleri Harito'nun sürümlü ret nedeni sınıflandırmasına göre açıklanmıştır. Yalnız bakiye/limit yetersizliğinde, yedek kart sırasından sonra D+1/D+2 ve kart başına günde en fazla bir deneme sınırı korunmuştur. Kalıcı/güvenlik retleri ve tanınmayan kodlarda aynı kart yeniden denenmez. Önceki sürüm kabul kayıtları korunur; müşteri geçişi avukatça onaylanacak yöntemle ileriye dönük yapılır. 1. Taraflar ve B2B kullanım şartı 1.1. Hizmet Sağlayıcı: HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Harito”). Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul. MERSİS: 0457150979900001. Ticaret Sicil No: 1155054. VKN: 4571509799. Web: https://harito.ai. E-posta: info@harito.ai. Telefon: 0541 460 41 18. KEP: harito@hs01.kep.tr. 1.2. Müşteri: [musteri unvan ad soyad]. VKN/MERSİS veya mesleki kayıt: [musteri kimlik bilgisi]. Adres: [musteri adres]. E-posta: [musteri eposta]. Telefon: [musteri telefon]. İşlemi yapan yetkili: [yetkili kisi]. 1.3. Müşteri, Hizmeti yalnız işletmesi, ticari faaliyeti veya mesleki faaliyeti için edindiğini; kişisel/tüketici amacıyla hareket etmediğini; işletme adına bu Sözleşmeyi ve ödeme talimatını kabul etmeye yetkili olduğunu beyan ve taahhüt eder. 1.4. Harito yalnız B2B kullanıma sunulmuştur. Harito, aktivasyon öncesinde veya sözleşme süresince işletme, vergi, meslek, fatura, temsil veya Google İşletme Profili yetkisine ilişkin makul doğrulama isteyebilir. Yanlış veya yanıltıcı beyan hâlinde Harito siparişi reddedebilir, hesabı askıya alabilir veya Sözleşmeyi haklı nedenle feshedebilir. Bu hüküm, somut işlemin emredici hukuk uyarınca farklı nitelendirilmesini engellemez. 2. Tanımlar ve sözleşme bütünü 2.1. Hizmet: Harito'nun Google İşletme Profili yönetimi, yapay zekâ destekli içerik/otomasyon, raporlama, entegrasyon ve seçilen plana bağlı diğer SaaS özellikleridir. 2.2. Sipariş Özeti: Plan adı, özellik/limit snapshot'ı, dönem, kampanya, KDV hariç ve KDV dahil ücret, ilk tahsilat, yenileme tarihi ve ödeme yöntemini gösteren işlem kaydıdır. 2.3. Yenileme Tarihi: Panel ve Sipariş Özetinde [yenileme tarih saat] olarak gösterilen; yeni dönem ücretine ilişkin otomatik tahsilat emrinin PayTR'ye gönderileceği tarih ve saattir. Saat dilimi Europe/Istanbul'dur. 2.4. Kart Talimatı: “Kart Saklama ve Otomatik Tahsilat Talimatı” başlıklı ayrı, bağlantılı ve sürümlü belgedir. 2.5. Sözleşme bütünü: Bu Sözleşme, Sipariş Özeti, Kart Talimatı, plan özelliklerinin sipariş anındaki snapshot'ı, KVKK aydınlatma metinleri, kabul edilebilir kullanım kuralları ve varsa taraflarca ayrıca kararlaştırılan Veri İşleme Eki/SLA birlikte uygulanır. Çelişkide taraflarca özel olarak onaylanan Sipariş Özeti, ardından bu Sözleşme uygulanır. 3. Konu, lisans ve hizmet kapsamı 3.1. Harito, seçilen plan ve limitler çerçevesinde Müşteriye süreli, devredilemez, münhasır olmayan ve yalnız Müşterinin iç ticari/mesleki faaliyetinde kullanılabilecek SaaS erişimi sağlar. Müşteri, kararlaştırılan bedeli ve vergileri öder. 3.2. Plan özellikleri, limitler, kullanıcı/işletme sayıları ve ilgili dönemde sunulan fonksiyonlar Sipariş Özetinde ve plan snapshot'ında yer alır. Tanıtım veya demo ortamındaki özellikler, sipariş snapshot'ında bulunmadıkça taahhüt sayılmaz. 3.3. Harito, Hizmetin güvenliği ve geliştirilmesi amacıyla eşdeğer işlevi koruyan teknik değişiklikler yapabilir. Müşterinin temel kullanım amacını esaslı biçimde ortadan kaldıran değişikliklerde 21. madde uygulanır. 4. Süre, otomatik yenileme ve iptal 4.1. Aylık plan Aylık plan, birer aylık ücretli dönemler hâlinde işler. Müşteri panelde gösterilen Yenileme Tarihinden önce iptal etmedikçe plan kayıtlı kart üzerinden sonraki ay için otomatik yenilenir. İptal mevcut ücretli dönemin sonunda hüküm doğurur; Hizmet bu tarihe kadar devam eder. 4.2. Kartla ödenen yıllık plan Kartla ödenen yıllık plan, [yillik baslangic]-[yillik bitis] arasındaki 12 aylık dönem için geçerlidir ve Müşteri otomatik tahsilat başlatılmadan önce iptal etmedikçe yeni bir 12 aylık dönem için otomatik yenilenir. Müşteri, panelde gösterilen [yenileme tarih saat] anına kadar; daha açık ifadeyle otomatik tahsilat emri PayTR'ye gönderilmeden önce panelden iptal edebilir. Sistem zaman damgası esas alınır. Harito yıllık yenileme hakkında Yenileme Tarihinden 14, 7 ve 1 gün önce kayıtlı e-posta ve/veya SMS adresine işlem/abonelik bildirimi gönderir. İletişim bilgisinin güncel tutulması Müşterinin sorumluluğundadır. Harito'nun bildirimi kayıtlı adrese usulüne uygun göndermesi hâlinde, alıcı sistemindeki filtre, dolu kutu, operatör sorunu veya Müşterinin iletişim bilgisini güncellememesi yenileme hükmünü ortadan kaldırmaz. Yenileme tahsilatı başladıktan sonra verilen iptal, teknik olarak geri alınabilen açık hata veya Harito'nun ayrıca kabul ettiği iade hâli dışında, bir sonraki yenileme dönemi için sonuç doğurur. 4.3. Havale/EFT ile ödenen yıllık plan Havale/EFT ile ödenen yıllık plan, Sipariş Özetinde aksi açıkça belirtilmedikçe dönem sonunda kendiliğinden sona erer; otomatik kart tahsilatı yapılmaz. 4.4. İade kuralı Emredici hukuk, Harito'nun esaslı ve giderilmemiş ihlali, mükerrer/hatalı tahsilat veya Harito'nun sebepsiz erken feshi dışında, başlamış aylık veya yıllık dönemin kullanılmayan kısmı için pro-rata iade yapılmaz. Müşteri, ücretin dönemsel lisans, altyapı ve kapasite tahsisine dayandığını kabul eder. 5. İlk alım kampanyası - “2 ay öde, 3 ay kullan” 5.1. Kampanya uygun yeni Müşteriye ve bağlantılı işletme grubuna bir kez uygulanır. Kampanya bedeli, üç aylık erişim karşılığında iki normal aylık ücretin KDV dahil toplamıdır. 5.2. Kampanya; işletme, vergi/fatura profili, Google İşletme Profili, alan adı, ödeme profili, ortaklık veya kontrol ilişkisi üzerinden tekrarlanamaz. Harito makul tespitle tekrarlı kampanya başvurusunu reddedebilir. 5.3. Kampanya dönemi [kampanya baslangic]-[kampanya bitis] arasında işler. İlk normal otomatik yenileme [ilk normal yenileme tarih saat] tarihinde başlar. Müşteri bu tarihten önce panelden iptal edebilir. 5.4. Kampanya dönemi başladıktan sonra Müşterinin sebepsiz iptalinde iade yapılmaz. Harito'nun esaslı ve giderilmemiş ihlalinde kullanılmayan kısım, kampanya toplam bedeli üzerinden oransal hesaplanır. 6. Ödeme, PayTR ve kartın kaydı 6.1. İlk kartlı ödeme PayTR üzerinden 3D Secure ile yapılır. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV Harito uygulama sunucularına girmez ve Harito tarafından saklanmaz. Harito; PayTR kullanıcı/kart referansını (token), kart markasını ve son dört haneyi hesabıyla eşleştirir. 6.2. Müşteri, Kart Talimatı kapsamında kartının PayTR nezdinde kaydedilmesini ve aylık veya kartla ödenen yıllık aboneliğinin vadesi gelen KDV dahil ücretlerinin kayıtlı karttan, işlem anında ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaksızın (Non3D) otomatik tahsil edilmesini talimatlandırır. 6.3. Kart Talimatı, Müşteri tarafından geri alınana, ilgili kart silinene veya abonelik sona erene kadar geçerlidir. Geri alma; önceden doğmuş borçları, talimat geçerliyken başlatılmış işlemleri, iade/chargeback süreçlerini veya kanunen saklanması gereken kayıtları ortadan kaldırmaz. 6.4. Müşteri, kullanılan kartın sahibi olduğunu veya kart sahibi adına tekrarlayan ödeme talimatı vermeye yetkili bulunduğunu; Harito'nun talebi üzerine makul yetki belgesini sağlayacağını kabul eder. 6.5. Her başarılı tahsilat için e-fatura veya e-arşiv fatura düzenlenir. Fatura ve ödeme bilgileri Paraşüt veya ilgili e-belge altyapısı üzerinden işlenebilir. 7. Yedek kart ve 1 TL doğrulama 7.1. Müşteri panelden yedek kart ekleyebilir. Yedek kart, ancak panelde ayrıca sunulan yedek kart talimatı aktif olarak işaretlenirse otomatik tahsilatta kullanılabilir. 7.2. Yeni veya yedek kart eklenirken PayTR'nin kartı 3D Secure ile doğrulayabilmesi için 1,00 TL geçici ödeme alınabilir. Bu tutar abonelik ücreti değildir ve aynı gün iade/iptal sürecine alınır. Bankanın muhasebeleştirme süresi farklı olabilir. Tutarın karta 10 iş günü içinde yansımaması hâlinde Müşteri info@harito.ai adresinden veya 0541 460 41 18 numarasından takip kaydı açabilir. 7.3. Aynı vade borcu yalnız bir kez tahsil edilir. Başarılı tahsilattan sonra bekleyen tüm birincil/yedek kart denemeleri teknik olarak iptal edilir. 8. Fiyat değişikliği ve vergiler 8.1. Harito, aylık veya bir sonraki yıllık yenileme dönemine uygulanacak plan bedelini en az 30 gün önce kayıtlı e-posta ve/veya panel bildirimiyle değiştirebilir. Bildirimde yeni KDV hariç ve KDV dahil bedel, yürürlük tarihi ve hangi yenilemeye uygulanacağı yer alır. 8.2. Müşteri yeni fiyatı kabul etmiyorsa yürürlük tarihinden önce panelden iptal eder. Müşterinin iptal etmeden yeni fiyatın yürürlüğe girdiği tarihten sonra aboneliği sürdürmesi, yenileme bedelinin tahsil edilmesi ve/veya yeni dönem Hizmetini kullanması yeni fiyatın kabulü sayılır. 8.3. Bildirimden itibaren 30 günlük süre dolmadan yeni fiyat tahsil edilmez. Peşin ödenmiş yıllık dönemin fiyatı o dönem içinde artırılmaz. Vergi oranı veya mevzuat kaynaklı kamu yükü değişirse kanunen uygulanması gereken tutar ayrıca yansıtılabilir. 9. Başarısız ödeme, yeniden deneme ve askı 9.1. Vade günü: Önce birincil kart bir kez denenir. Tahsilat başarısız olursa Müşteriye e-posta ve/veya SMS ile işlem bildirimi gönderilir; varsa ayrı yetkilendirilmiş yedek kart gecikmeksizin bir kez denenir. 9.2. Yalnız bakiye veya limit yetersizliğinde yeniden deneme: 9.1'deki birincil kart ve varsa ayrıca yetkilendirilmiş yedek kart denemeleri sonuçlandıktan ve tahsilat alınamadıktan sonra, yalnız bakiye veya limit yetersizliği olarak sınıflandırılan retlerde ilgili kart yeniden denenebilir. Denemeler, Europe/Istanbul saat dilimine göre vade gününü izleyen 1. ve 2. günlerde, kart başına günde en fazla bir ve aynı vade borcu için toplam en fazla iki kez yapılabilir. 9.3. Kalıcı/güvenlik retleri: “Kart kapalı”, “yetkisiz işlem”, “şüpheli işlem”, “kayıp/çalıntı”, “geçersiz kart”, “süresi dolmuş kart” veya eşdeğer kalıcı/güvenlik retlerinde ve tanınmayan ret kodlarında aynı kart tekrar denenmez. Yeniden deneme kararında, Kart Talimatı'nın 5.4 maddesinde açıklanan Harito ret nedeni sınıflandırması esas alınır. Farklı ret nedenleri için ortak kullanılan genel bir olumsuz tekrar deneme sonucu, yalnız 9.2 kapsamındaki bakiye veya limit yetersizliği denemelerini tek başına engellemez. Ödeme kuruluşunun tekrar denenebilir sonucu tek başına yeniden deneme yetkisi vermez; devam eden veya sonucu kesinleşmemiş işlem için yeni tahsilat denemesi başlatılmaz. 9.4. Her kart için günde en fazla bir uygun retry yapılır. Aynı [subscription due id] için yalnız bir başarılı tahsilat kabul edilir; callback/idempotency kontrolü olmadan Hizmet dönemi başlatılmaz. 9.5. Ücretsiz tolerans: Vade tarihinden itibaren üç günlük tolerans süresinde Hizmet açık tutulabilir. [aski tarih saat] anına kadar ödeme alınamazsa hesap askıya alınır, erişim kapanır ve operasyonel veriler 60 güne kadar saklanır. 9.6. Askı süresinde ödeme, borç, kart güncelleme ve hesap durumu hatırlatmaları gönderilebilir; bu iletilere kampanya veya yıllık pakete geçiş teklifi eklenmez. 9.7. Askıdan yeniden etkinleştirmede yeni ücretli dönem başarılı ödeme tarihinde başlar. Önceki dönemde doğmuş, ters ibraz edilmiş veya ödenmemiş alacaklar ayrıca talep edilebilir. Harito, borç ödenmeden erişimi açmama hakkına sahiptir. 9.8. Askının 60 günü aşması hâlinde Harito, en az 7 gün önce son bildirim göndererek Sözleşmeyi feshedebilir ve operasyonel verileri silme/anonimleştirme sürecine alabilir. Kanuni, mali, uyuşmazlık ve yedekleme kayıtları saklama politikasına göre korunur. 10. Kayıt, saklama ve kart referansı yaşam döngüsü 10.1. Sözleşme, Sipariş Özeti, Kart Talimatı, fiyat/kampanya snapshot'ı, kabul/ret, tahsilat, fatura, iptal ve bunlara bağlı işlem IP'si kayıtları; ticari kayıt, ispat ve hakların korunması amaçlarıyla ilgili kaydın oluştuğu veya iş ilişkisinin sona erdiği takvim yılının sonundan itibaren 10 yıl saklanabilir. 10.2. Genel kullanıcı giriş/erişim ve güvenlik logları, olay veya uyuşmazlık nedeniyle hukuki muhafaza uygulanmadıkça oluşumdan itibaren 2 yıl saklanır. 10.3. Aktif ödeme tokenı, abonelik ve talimat sürdüğü müddetçe tutulur. Abonelik sona erdiğinde, Müşterinin ayrı ve isteğe bağlı açık rızası yoksa yeniden tahsilata elveren token silinir veya kullanılamaz hâle getirilir. Ayrı rıza varsa kolay dönüş amacıyla en fazla 180 gün tutulabilir; rıza geri çekilirse daha erken silinir/inaktive edilir. 10.4. Geçmiş işlemin son dört hanesi, fatura ve işlem referansı kanuni/ispat süresince kalabilir; bunlar tek başına yeni tahsilat yetkisi vermez. 11. Müşteri hesapları, Google yetkileri ve güvenlik 11.1. Müşteri, Harito'ya bağladığı Google İşletme Profili ve diğer hesaplarda gerekli hak ve yetkiye sahip olduğunu; çalışanları/temsilcileri için verilen erişimlerin hukuka uygun olduğunu garanti eder. 11.2. Müşteri kullanıcı hesaplarını yetkisiz kişilerle paylaşmaz, güçlü parola ve mümkünse çok faktörlü doğrulama kullanır; yetkisi sona eren kullanıcıyı gecikmeksizin kaldırır ve şüpheli erişimi derhal Harito'ya bildirir. 11.3. Harito; kimlik/yetki doğrulaması, yüksek riskli işlem için ek onay veya güvenlik tedbiri isteyebilir. Güvenlik riski, mevzuat ihlali, ödeme sahteciliği veya üçüncü kişi hakkı tehdidinde hesabı geçici olarak askıya alabilir. 12. Kabul edilebilir kullanım 12.1. Müşteri Hizmeti sahte yorum, spam, aldatıcı ticari uygulama, manipülasyon, kimliğe bürünme, yasa dışı içerik, kötü amaçlı yazılım, izinsiz kişisel veri toplama, fikri hak ihlali veya Google/diğer platform politikalarını ihlal amacıyla kullanamaz. 12.2. Müşteri, otomasyon için verdiği talimatların ve yayımlanan içeriklerin reklam, tüketici, kişisel veri, fikri mülkiyet ve sektör mevzuatına uygunluğunu kontrol eder. Harito açık ihlali reddedebilir, içeriği durdurabilir veya erişimi askıya alabilir. 12.3. Müşterinin ihlali nedeniyle Harito'ya yöneltilen üçüncü kişi talebi, idari yaptırım veya doğrudan zarar bakımından, Harito'nun kusuru oranı hariç olmak üzere, Müşteri makul savunma masrafları dahil belgelenmiş doğrudan zararı tazmin eder. 13. Üçüncü taraf hizmetleri ve sonuç garantisi verilmemesi 13.1. Google, PayTR, bankalar, mesajlaşma, yapay zekâ, barındırma ve API sağlayıcıları Harito'dan bağımsızdır. Bunların kural, kota, fiyat, erişim, doğrulama, politika ve API değişiklikleri Hizmetin bir kısmını etkileyebilir. 13.2. Harito makul teknik uyarlamayı yapar; ancak üçüncü tarafın kesintisiz çalışmasını, Google onayını, profilin askıya alınmamasını, belirli sıralama, görünürlük, yorum, satış, müşteri veya ciro sonucunu garanti etmez. 13.3. Kalıcı üçüncü taraf değişikliği seçilen planın esasını ortadan kaldırırsa Harito eşdeğer özellik sunabilir, planı yeniden yapılandırabilir veya etkilenmiş dönem/kısım için makul oransal iade yaparak sözleşmeyi sona erdirebilir. 14. Yapay zekâ çıktıları ve otomasyon 14.1. Yapay zekâ çıktıları olasılıksaldır; hata, güncellik sorunu, taraflılık veya uygunsuz ifade içerebilir. Müşteri, otomatik yayımlama seçimi yapmadığı sürece çıktıyı insan denetiminden geçirir. 14.2. Müşteri otomatik yayımlamayı seçerse tercih, kapsam ve yetkili kullanıcı ayrıca kaydedilir. Müşteri periyodik denetim ve geri alma ayarlarını takip eder. Harito açık güvenlik/hukuk riski gördüğü otomasyonu durdurabilir. 15. Fikri mülkiyet ve Müşteri verileri 15.1. Harito yazılımı, kaynak kodu, modelleri, algoritmaları, tasarımı, dokümantasyonu ve geliştirmeleri Harito'ya veya lisans verenlerine aittir. Müşteri tersine mühendislik, kopyalama, yeniden satış, alt lisans veya rakip ürün oluşturma amacıyla kullanamaz. 15.2. Müşteri içerikleri ve işletme verileri Müşteriye aittir. Müşteri, Hizmetin sunulması, yedeklenmesi, güvenliği ve talimatlı üçüncü taraf entegrasyonları için gerekli sınırlı lisansı Harito'ya verir. 15.3. Kimliği belirli veya belirlenebilir kişi/işletmeyle ilişkilendirilemeyecek şekilde anonimleştirilen kullanım istatistikleri ürün güvenliği, kapasite ve geliştirme için kullanılabilir. 16. Gizlilik ve kişisel veriler 16.1. Taraflar birbirlerinin kamuya açık olmayan ticari, teknik ve müşteri bilgilerini gizli tutar; yalnız sözleşmenin ifası, hukuki yükümlülük veya yetkili merci talebi için kullanır. 16.2. Müşteri, kendi müşterileri/çalışanları ile ilgili veriler bakımından kural olarak veri sorumlusudur. Harito, Müşterinin belgelenmiş talimatları doğrultusunda işlediği ölçüde veri işleyen olabilir; hesap, fatura, güvenlik ve ödeme kayıtlarını kendi amaçlarıyla işlediği ölçüde veri sorumlusu sıfatı ayrıca değerlendirilir. 16.3. Gerekliyse taraflar ayrı Veri İşleme Eki imzalar. Müşteri, Harito'ya aktardığı veriler için geçerli hukuki sebep ve aydınlatmayı sağladığını; özel nitelikli verileri zorunlu olmadıkça yüklemeyeceğini kabul eder. 16.4. PayTR, düzenlenmiş ödeme hizmetleri ve kendi mevzuat yükümlülükleri bakımından ayrı veri sorumlusu olarak hareket edebilir. Tarafların somut rolleri fiilî veri akışı ve sözleşmelerine göre belirlenir. 17. Bakım, destek ve hizmet seviyesi 17.1. Harito Hizmeti ticari olarak makul erişilebilirlikte sunmayı hedefler; yüzde yüz kesintisizlik taahhüt etmez. Planlı bakım mümkünse önceden; acil güvenlik bakımı mümkün olan en kısa sürede bildirilir. 17.2. Standart destek kanalı info@harito.ai ve 0541 460 41 18'dir. İlk yanıt/çözüm süreleri hedef niteliğindedir; Sipariş Özetinde ayrıca bir SLA kararlaştırılmadıkça servis kredisi veya cezai şart doğurmaz. 18. Sorumluluk sınırı 18.1. Harito yalnız kendisine atfedilebilir sözleşme ihlalinin uygun illiyet bağı içindeki doğrudan ve ispatlanmış zararlarından sorumludur. Kâr kaybı, iş fırsatı, itibar, dolaylı/sonuçsal zarar ve üçüncü taraf platform kararlarından kanunen izin verilen ölçüde sorumlu değildir. 18.2. Harito'nun Sözleşmeden doğan toplam sorumluluğu, zarara yol açan olaydan önceki altı ayda Müşterinin Harito'ya ödediği KDV hariç net Hizmet bedeliyle sınırlıdır. 18.3. Bu sınırlamalar Harito'nun kastı, ağır kusuru, kişiye verilen zarar, gizlilik/kişisel veri bakımından kanunen sınırlandırılamayan sorumluluk veya diğer emredici hukuk hâllerinde uygulanmaz. 18.4. Müşteri, faaliyetinin gerektirdiği bağımsız arşiv ve yedekleri tutar. Harito'nun standart yedekleri Müşterinin münhasır arşivi değildir. 19. Non3D, chargeback ve yetkilendirme ispatı 19.1. Müşteri, Kart Talimatı kapsamındaki vadesi gelmiş tahsilatın yalnız işlem sırasında 3D Secure kullanılmaması nedeniyle yetkisiz sayılmayacağını kabul eder. Bu hüküm gerçekten yetkisiz işlem, mükerrer tahsilat, hatalı tutar, sunulmayan hizmet veya banka/kart sistemi/mevzuat kaynaklı meşru itiraz haklarından feragat değildir. 19.2. Müşteri, güvenliği tehlikeye atmadan ve yasal süreleri kaçırmadan mümkünse itiraz öncesi Harito'ya işlem ayrıntısını bildirir. Harito hızlı inceleme ve gerekiyorsa düzeltme/iade yapabilir; bu süreç kanuni itiraz süresini daraltmaz. 19.3. Müşterinin bilerek gerçeğe aykırı veya kötü niyetli itirazı sonucunda Harito'nun tahsilattan mahrum kalması hâlinde Müşteri; vadesi gelen hizmet bedelini ve doğrudan, makul, belgelenmiş chargeback/savunma masraflarını öder. Harito'nun kusurundan kaynaklanan tutarlar kapsam dışıdır. 19.4. Taraflar; sözleşme ve kutu sürümü, tarih-saat/IP, hash/snapshot, sipariş/fiyat, fatura, kullanım logu, PayTR işlem kimliği, bildirim ve yazışmaların uyuşmazlıkta delil olarak kullanılabileceğini; karşı delil sunma haklarının saklı olduğunu kabul eder. 20. Fesih 20.1. Müşteri aylık veya yıllık otomatik yenilemeyi 4. maddede belirtilen şekilde panelden iptal edebilir. Sebepsiz erken fesih başlamış dönemin peşin bedelinin iadesini doğurmaz. 20.2. Taraflardan biri esaslı ihlali yazılı bildirimden itibaren yedi gün içinde gidermeyen diğer taraf bakımından Sözleşmeyi feshedebilir. Güvenlik, yasa dışı kullanım, fikri hak ihlali, ödeme sahteciliği veya düzenleyici riskte Harito derhal askıya alma/fesih uygulayabilir. 20.3. Harito belirsiz süreli ticari ilişkiyi 30 gün önce bildirimle sebepsiz sona erdirebilir. Harito'nun sebepsiz feshi hâlinde kullanılmayan peşin bedel oransal iade edilir. 20.4. Fesih; doğmuş ücret alacakları, gizlilik, fikri mülkiyet, sorumluluk, delil, chargeback ve saklama hükümlerini sona erdirmez. 21. Mücbir sebep Tarafın makul kontrolü dışındaki doğal afet, savaş, terör, genel internet/enerji kesintisi, düzenleyici karar, yaygın siber olay, grev veya kritik üçüncü taraf altyapı arızası süresince etkilenen yükümlülük askıda kalır. Etki 30 günden uzun sürerse taraflar etkilenmiş kısmı veya Sözleşmeyi tazminatsız sona erdirebilir; kullanılmayan peşin bedel bakımından kusursuz tasfiye yapılır. 22. Bildirimler, değişiklikler ve elektronik kayıtlar 22.1. Bildirimler kayıtlı e-posta, KEP, panel veya sözleşmede belirtilen diğer kalıcı veri saklayıcısı ile yapılır. İletişim değişikliğini bildirmeyen taraf, eski adrese teknik olarak teslim edilen bildirimden sorumludur. 22.2. Harito güvenlik, teknik ve mevzuat gerektiren değişiklikleri bildirir. Esaslı ticari değişiklikler, aksi özel düzenlenmedikçe, en az 30 gün önce bildirilir; Müşteri yürürlükten önce iptal edebilir. 22.3. Elektronik sözleşme, kabul logu, IP/tarih-saat, hash/snapshot, fatura, PayTR işlem kayıtları, sistem logları ve e-posta kayıtları HMK kapsamında delil olarak kullanılabilir. Bu hüküm karşı delil sunma hakkını ortadan kaldırmaz. 23. Devir, bölünebilirlik ve feragat Harito, Müşteri haklarını esaslı azaltmamak koşuluyla Sözleşmeyi bağlı şirkete, halefe veya işletme devralana devredebilir. Müşteri Harito'nun yazılı onayı olmadan Sözleşmeyi devredemez. Bir hükmün geçersizliği diğer hükümleri etkilemez. Feragat ancak açık ve yazılıysa geçerlidir. 24. Uygulanacak hukuk, arabuluculuk ve yetki Türk hukuku uygulanır. Her iki tarafın da tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Yetki anlaşmasının kurulamayacağı bir statünün somut olayda bulunması hâlinde emredici görev/yetki kuralları uygulanır. 25. Elektronik yürürlük ve tek kutuyla kabul 25.1. Bu Sözleşme ve ayrı Kart Talimatı, checkout'ta tek arayüz kutusuyla birlikte kabul edilebilir; ancak her belge ayrı bağlantı, ayrı sürüm, ayrı tam metin snapshot'ı ve ayrı hash/kabul kaydıyla saklanır. 25.2. Sözleşme, Müşterinin aşağıdaki kutuyu aktif olarak işaretlediği ve ödeme emrini verdiği [kurulus tarih saat] tarihinde yürürlüğe girer: ☐ Bu hizmeti yalnız işletmem, ticari faaliyetim veya mesleki faaliyetim için satın aldığımı ve işletmem adına işlem yapmaya yetkili olduğumu beyan ederim. Bağlantılı Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile Kart Saklama ve Otomatik Tahsilat Talimatı’nı ayrı ayrı okudum, içeriklerine eriştim ve kabul ediyorum. Seçtiğim aylık veya kartla ödenen yıllık planın panelde gösterilen yenileme tarihine kadar iptal etmediğim sürece otomatik yenilenmesini ve ilk dönem için sipariş özetinde gösterilen, sonraki dönemler için sözleşmeye uygun şekilde bildirilen KDV dahil bedelin PayTR nezdinde kayıtlı kartımdan ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaksızın (Non3D) otomatik tahsil edilmesini kabul ve talimat ederim. Sipariş ve kabul kaydı Alan Değer ------------------------------- ------------------------------------------------- Plan [plan adi] Plan özellik/limit snapshot'ı [plan snapshot] Dönem [aylik veya yillik] KDV hariç bedel [kdv haric bedel] TL KDV oranı / KDV dahil bedel %[kdv orani] / [kdv dahil toplam] TL Kampanya [kampanya adi ve surumu] Başlangıç / dönem bitişi [baslangic tarih saat] / [bitis tarih saat] Yenileme tarihi [yenileme tarih saat] Sözleşme belge kimliği/sürümü [contract document id] / [contract version] Sözleşme snapshot/hash [contract snapshot url] / [contract sha256] Kart Talimatı kimliği/sürümü [mandate document id] / [mandate version] Kart Talimatı snapshot/hash [mandate snapshot url] / [mandate sha256] Ortak kabul paketi [acceptance bundle id] Kabul tarih-saat / IP [accepted at] / [ip address] Kullanıcı / user-agent [user id] / [user agent] Sipariş / abonelik [order id] / [subscription id]
Yükleniyor...