HARİTO KART SAKLAMA VE OTOMATİK TAHSİLAT TALİMATI Aylık ve kartla ödenen yıllık B2B abonelikleri için tek ödeme talimatı Alan Bilgi ------------------------------ ----------------------------------------------------------------------------------------- Belge sürümü v1.2 Yürürlük tarihi 06.09.2026 Sağlayıcı HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ Merkez adresi Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul MERSİS / Ticaret Sicil / VKN 0457150979900001 / 1155054 / 4571509799 İletişim info@harito.ai · 0541 460 41 18 · KEP: harito@hs01.kep.tr v1.2 | Taslak: 06.09.2026 | Yürürlük: 06.09.2026. Yeniden deneme hükümleri Harito'nun sürümlü ret nedeni sınıflandırmasına göre açıklanmıştır. Yalnız bakiye/limit yetersizliğinde, yedek kart sırasından sonra D+1/D+2 ve kart başına günde en fazla bir deneme sınırı korunmuştur. Kalıcı/güvenlik retleri ve tanınmayan kodlarda aynı kart yeniden denenmez. Önceki sürüm kabul kayıtları korunur; müşteri geçişi avukatça onaylanacak yöntemle ileriye dönük yapılır. 1. Taraflar ve amaç Bu Talimat, HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ (“Harito”) ile [musteri unvan ad soyad] (“Müşteri”) arasında kurulan Harito B2B Hizmet ve Abonelik Sözleşmesinin ödeme yöntemini düzenler. Müşteri, kartın sahibi veya kart sahibi adına işlem yapmaya ve işletmesi adına tekrarlayan ödeme talimatı vermeye yetkili olduğunu beyan eder. 2. Kartın PayTR nezdinde kaydı 2.1. İlk ödeme 3D Secure ile gerçekleştirilir. Müşteri, aktif aylık veya kartla ödenen yıllık aboneliğin yürütülebilmesi için ödeme kartının PayTR nezdinde kaydedilmesini ve Harito hesabıyla PayTR tarafından üretilen kullanıcı/kart referansları üzerinden ilişkilendirilmesini talep eder. 2.2. Kart numarası, son kullanma tarihi ve CVV Harito uygulama sunucularına iletilmez ve Harito tarafından saklanmaz. Harito yalnız PayTR token/referansını, kart markasını ve son dört haneyi hesabıyla eşleştirir. 2.3. Token ham kart verisi olmamakla birlikte yeniden tahsilata imkân veren güvenlikli bir ödeme referansıdır. Yalnız yetkili sistemlerce, ödeme ve ilgili ispat süreçleri için kullanılır. 3. Aylık ve yıllık Non3D otomatik tahsilat talimatı 3.1. Müşteri, seçtiği aylık veya kartla ödenen yıllık planın iptal edilmediği müddetçe otomatik yenilenmesini; vadesi gelen KDV dahil ücretin PayTR'de kayıtlı birincil karttan, işlem anında ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaksızın (Non3D) otomatik tahsil edilmesini Harito'ya talimatlandırır. 3.2. İlk dönem tutarı Sipariş Özetinde gösterilir. Sonraki dönem tutarı; Sözleşmedeki fiyat değişikliği usulü uyarınca en az 30 gün önce bildirilen ve ilgili yenilemede yürürlüğe giren KDV dahil bedeldir. 3.3. Aylık yenileme [aylik yenileme tarih saat]; yıllık yenileme [yillik yenileme tarih saat] tarihinde yapılır. Müşteri, ilgili yenileme tarihinde tahsilat emri PayTR'ye gönderilmeden önce panelden iptal edebilir. 3.4. Bu talimat Müşteri tarafından geri alınana, kart silinene veya abonelik sona erene kadar geçerlidir. Talimatın geri alınması daha önce doğmuş borcu, gönderilmiş tahsilat emrini veya devam eden iade/itiraz işlemini ortadan kaldırmaz. 4. Yedek kart 4.1. Müşteri panelden bir yedek kart tanımlayabilir. Yedek kartın otomatik tahsilatta kullanılması, kart ekleme/değiştirme ekranında ayrıca ve aktif olarak verilen yedek kart talimatına bağlıdır. 4.2. Birincil karttan tahsilat başarısız olursa ayrıca yetkilendirilmiş yedek kart aynı vade borcu için gecikmeksizin bir kez denenebilir. Aynı borç yalnız bir kez başarıyla tahsil edilir. Panelde kullanılacak yedek kart kutusu ☐ Bu kartı yedek ödeme kartı olarak tanımlıyor ve birincil karttan vadesi gelen abonelik bedeli tahsil edilemezse aynı borcun bu karttan ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaksızın (Non3D) otomatik olarak denenmesine talimat veriyorum. Yalnız bakiye veya limit yetersizliği nedeniyle reddedilen bu kartın vade gününü izleyen 1. ve 2. günlerde günde bir kez yeniden denenebileceğini; kart kapalı, yetkisiz işlem, şüpheli işlem, kayıp/çalıntı, geçersiz kart, süresi dolmuş kart ve diğer kalıcı/güvenlik retleri ile tanınmayan ret kodlarında aynı kartın yeniden denenmeyeceğini biliyorum. Ret sınıflandırmasının Kart Saklama ve Otomatik Tahsilat Talimatı'nın 5.4 maddesine göre yapılacağını kabul ediyorum. Aynı vade borcu yalnız bir kez başarıyla tahsil edilecektir. 5. Yeniden deneme kuralı 5.1. Vade tarihinde birincil kart bir kez denenir; başarısızlıkta varsa yedek kart bir kez denenir. 5.2. Aynı kart, 5.1'deki birincil kart ve varsa ayrıca yetkilendirilmiş yedek kart denemeleri sonuçlandıktan ve tahsilat alınamadıktan sonra, yalnız ret nedeni bakiye yetersiz veya limit yetersiz olarak sınıflandırılmışsa yeniden denenebilir. Denemeler vade gününü izleyen 1. ve 2. günlerle sınırlıdır; ilgili kart her gün en fazla bir kez denenebilir. Gün hesabında Europe/Istanbul saat dilimi esas alınır. 5.3. Kart kapalı, yetkisiz işlem, şüpheli işlem, kayıp/çalıntı, geçersiz kart, süresi dolmuş kart veya eşdeğer kalıcı/güvenlik retlerinde aynı kart tekrar denenmez. Tanınmayan ret kodlarında da aynı kart tekrar denenmez. 5.4. Ödeme kuruluşunun tekrar denenebilir/denenemez sınıflandırması, bildirdiği ret nedeni ve Harito'nun sürümlü ret nedeni sınıflandırmasıyla birlikte değerlendirilir. Yeniden deneme kararında Harito'nun ret nedeni sınıflandırması esas alınır. Farklı ret nedenleri için ortak kullanılan genel bir olumsuz tekrar deneme sonucu, ret nedeni bu sınıflandırmada bakiye veya limit yetersizliği olarak belirlendiğinde, 5.2 ve 5.5'teki sınırlı denemeleri tek başına engellemez. Bu kural, 5.3'teki kalıcı/güvenlik retlerinde veya tanınmayan ret kodlarında yeniden deneme yetkisi vermez. Ödeme kuruluşunun tekrar denenebilir sonucu da tek başına yeniden deneme yetkisi vermez. Devam eden veya sonucu kesinleşmemiş işlem için yeni tahsilat denemesi başlatılmaz. 5.5. Her kart için 5.2 kapsamında günde en fazla bir ve aynı vade borcu için toplam en fazla iki yeniden deneme yapılabilir. Bu günlerin dışında aynı ret nedeniyle otomatik yeniden deneme yapılmaz. Aynı [subscription due id] için yalnız bir başarılı tahsilat yapılır. Başarı sonrası bekleyen bütün birincil ve yedek kart denemeleri iptal edilir. 6. 1 TL kart doğrulama ve iade takibi 6.1. Yeni, değiştirilen veya yedek kartın PayTR'de 3D Secure ile doğrulanabilmesi için 1,00 TL geçici ödeme yapılabilir. Bu tutar abonelik veya hizmet bedeli değildir. 6.2. Harito/PayTR, 1,00 TL tutarını aynı gün iade/iptal sürecine alır. Bankanın provizyon ve muhasebeleştirme süresi Harito'nun kontrolü dışında farklı olabilir. 6.3. Tutarın karta 10 iş günü içinde yansımaması hâlinde Müşteri info@harito.ai veya 0541 460 41 18 üzerinden [verification id] ile takip kaydı açar. Harito, PayTR ve banka kayıtlarını inceleyerek sonucu bildirir. 7. IP adresi ve işlem güvenliği 7.1. İlk ödeme, kart talimatı ve ödeme güvenliği süreçlerinde Müşteri yetkilisinin IP adresi, tarih-saat, user-agent ve işlem kimlikleri kaydedilir. 7.2. PayTR'nin tekrarlayan ödeme isteğinde zorunlu olan user_ip alanı için Harito, ödeme yetkilendirmesi veya son doğrulanmış müşteri oturumuyla ilişkilendirilmiş ilgili müşteri IP adresini PayTR'ye iletir. Teknik kaynak [paytr user ip source] olarak loglanır. 7.3. Ham kart verisi Harito loglarına, analiz araçlarına veya hata izleme sistemlerine yazılamaz. 8. Başarısız ödeme ve askı Ödeme alınamazsa Müşteri e-posta ve/veya SMS ile bilgilendirilir. Üç günlük tolerans süresinde Hizmet açık kalabilir. [aski tarih saat] anına kadar tahsilat gerçekleşmezse hesap askıya alınır. Askı ve yeniden etkinleştirme koşulları Hizmet ve Abonelik Sözleşmesinde düzenlenir. 9. Kartı silme, talimatı geri alma ve abonelik sonu 9.1. Müşteri panelden kartı silebilir veya otomatik tahsilat talimatını iptal edebilir. Aktif abonelikte son kullanılabilir kartın silinmesi, yeni kart eklenmesini veya aboneliğin yenileme tarihinde sona ermesini gerektirebilir. 9.2. Abonelik sona erdiğinde yeniden tahsilata elveren token, Müşterinin ayrıca verdiği 180 günlük açık rıza yoksa silinir veya kullanılamaz hâle getirilir. Geçmiş işlem/fatura referansları yeni tahsilat yetkisi vermeksizin kanuni/ispat süresince tutulabilir. Panelde kullanılacak abonelik sonrası saklama rızası ☐ Aboneliğim sona erdikten sonra Harito'ya yeniden döndüğümde kartımı yeniden tanımlamadan ödeme yapabilmem amacıyla PayTR nezdindeki yeniden kullanılabilir kart referansımın Harito hesabımla en fazla 180 gün ilişkilendirilerek saklanmasına açık rıza veriyorum. Rızamı panelden veya info@harito.ai üzerinden her zaman geri çekebileceğimi; geri çekme hâlinde referansın daha önce silineceğini veya kullanılamaz hâle getirileceğini biliyorum. 10. Non3D ve itirazlar 10.1. Müşteri, işbu talimatla önceden yetkilendirilmiş ve vadesi gelmiş işlemin yalnız 3D Secure kullanılmaması nedeniyle yetkisiz sayılmayacağını kabul eder. 10.2. Bu hüküm; gerçekten yetkisiz işlem, mükerrer tahsilat, hatalı tutar, sunulmayan hizmet veya banka/kart sistemi/mevzuat kaynaklı meşru itiraz hakkından feragat değildir. 10.3. Müşteri, kart yetkisinin sona ermesi, kartın kayıp/çalıntı olması veya işletme temsilcisinin değişmesi hâlinde kartı panelden kaldırır ve Harito'yu gecikmeksizin bilgilendirir. 11. Kayıt ve ispat Talimatın tam metni, sürümü, snapshot/hash'i; Müşteri, yetkili, plan, KDV dahil tutar, yenileme tarihi, tarih-saat, IP, user-agent, [order id], [subscription id], [merchant oid], token referansı ve geri alma zamanı birlikte kaydedilir. İşlem ve talimat kayıtları 10 yıl; genel erişim logları 2 yıl saklanır. Hukuki uyuşmazlık hâlinde yalnız ilgili kayıtlar gerekli süreyle muhafaza edilebilir. 12. Checkout'taki tek zorunlu kabul kutusu Aşağıdaki tek kutu hem Hizmet ve Abonelik Sözleşmesini hem bu Talimatı kabul ettirir. Belgeler ayrı bağlantı ve ayrı kayıt olarak tutulur: ☐ Bu hizmeti yalnız işletmem, ticari faaliyetim veya mesleki faaliyetim için satın aldığımı ve işletmem adına işlem yapmaya yetkili olduğumu beyan ederim. Bağlantılı Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi ile Kart Saklama ve Otomatik Tahsilat Talimatı’nı ayrı ayrı okudum, içeriklerine eriştim ve kabul ediyorum. Seçtiğim aylık veya kartla ödenen yıllık planın panelde gösterilen yenileme tarihine kadar iptal etmediğim sürece otomatik yenilenmesini ve ilk dönem için sipariş özetinde gösterilen, sonraki dönemler için sözleşmeye uygun şekilde bildirilen KDV dahil bedelin PayTR nezdinde kayıtlı kartımdan ayrıca 3D Secure doğrulaması yapılmaksızın (Non3D) otomatik tahsil edilmesini kabul ve talimat ederim. Kabul kaydı Alan Değer -------------------------------- ---------------------------------------------------------------- Talimat belge kimliği/sürümü [mandate document id] / [mandate version] Snapshot/hash [mandate snapshot url] / [mandate sha256] Ortak kabul paketi [acceptance bundle id] Plan / dönem / KDV dahil tutar [plan adi] / [aylik veya yillik] / [kdv dahil toplam] TL Yenileme tarihi [yenileme tarih saat] Kart [kart markasi] / son dört: [kart son dort] PayTR referansları [utoken ref] / [ctoken ref] Kabul tarih-saat / IP [accepted at] / [ip address] Sipariş / abonelik [order id] / [subscription id] Talimat geri alma [mandate withdrawn at]
Yükleniyor...