Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan Satıcı ile Alıcı arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

Bu sözleşme, Harito hizmetlerini ticari veya mesleki faaliyeti kapsamında satın alan işletmelerle (vergi mükellefi şahıs işletmeleri ve şirketler) kurulur. Satın alma sırasında işletme adına hareket edildiği beyan edilir; bu nedenle işlem tüketici işlemi değildir ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un tüketici işlemlerine özgü hükümleri uygulanmaz. Bu hüküm, somut işlemin emredici hukuk uyarınca farklı nitelendirilmesini engellemez.

Satıcı Bilgileri:

• Unvan: HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD ŞTİ
• Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul
• VKN: 457 150 97 99 (Avcılar Vergi Dairesi)
• Telefon: +90 541 460 41 18
• E-posta: hello@harito.ai
• Web Sitesi: https://harito.ai

Alıcı Bilgileri:

Alıcı, Harito platformuna üyelik ve satın alma sırasında verdiği işletme unvanı veya ad soyad, vergi kimlik bilgisi (şirketlerde VKN, vergi mükellefi şahıs işletmelerinde TCKN), e-posta adresi, telefon numarası ve fatura bilgileri ile tanımlanır. Bu bilgiler üyelik formunda, ödeme adımındaki fatura formunda ve kullanıcı hesap sayfasında yer almaktadır.

İşbu sözleşmenin konusu, Satıcı'nın Harito (harito.ai) platformu üzerinden sunmuş olduğu dijital abonelik hizmetlerinin Alıcı işletme tarafından satın alınmasına ilişkin olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Harito, işletmelerin Google Business Profile (GBP) hesaplarını yönetmelerine, yapay zeka destekli otomasyon araçlarıyla optimizasyonlarını sağlamalarına ve dijital görünürlükleri artırmalarına yardımcı olan bir SaaS (Software as a Service) platformudur.

Harito platformu aşağıdaki abonelik planları kapsamında dijital hizmet sunmaktadır. Planlar aylık veya yıllık abonelik dönemi seçilerek satın alınır.

Planların güncel kapsamı, kredi tutarları ve varsa ek işletme koşulları, platformun fiyatlandırma sayfasında (harito.ai/fiyatlandirma) yayımlanır. Alıcı, satın alma adımında seçtiği planın kapsamını ve bedelini görerek onay verir.

Harito platformunda sunulan tüm hizmetler dijital ortamda sağlanmakta olup herhangi bir fiziksel ürün teslimatını içermemektedir. Hizmetlere erişim, abonelik süresince internet üzerinden gerçekleştirilir.

Hizmet bedelleri Türk Lirası (TL) cinsinden belirlenir. Fiyatlandırma sayfasında (harito.ai/fiyatlandirma) gösterilen abonelik bedelleri KDV hariç matrahtır; ödeme adımında yürürlükteki KDV oranı eklenir ve tahsil edilecek KDV dahil toplam tutar, onaydan önce ödeme sayfasında gösterilir.

• Ödeme, kredi kartı veya banka kartı ile gerçekleştirilir.
• Abonelikler, kullanıcı tarafından iptal edilmediği sürece seçilen abonelik dönemi (aylık veya yıllık) sonunda otomatik olarak yenilenir.
• Otomatik yenileme işlemi, mevcut abonelik döneminin sona ermesinden önce kullanıcının kayıtlı ödeme yöntemi üzerinden gerçekleştirilir.
• Fiyat değişiklikleri en az 30 gün öncesinden kullanıcılara e-posta ve/veya platform içi bildirim yoluyla duyurulur.
• Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı kullanılarak PCI DSS standartlarına uygun şekilde gerçekleştirilir.

İşbu sözleşme 1. maddede açıklandığı üzere tüketici işlemi olmadığından, 6502 sayılı Kanun'un mesafeli sözleşmelerde tüketiciye tanıdığı cayma hakkı bu satışa uygulanmaz. Alıcı işletmenin iptal ve iade hakları aşağıdaki gibidir; ayrıntı, Alıcı'nın satın alma adımında kabul ettiği Harito B2B Hizmet ve Abonelik Sözleşmesi'nin 4. ve 20. maddelerinde düzenlenmiştir.

• Alıcı, aboneliğini panel üzerinden istediği zaman iptal edebilir. İptal, mevcut ücretli dönemin sonunda hüküm doğurur: hizmet dönem sonuna kadar açık kalır ve dönem sonunda yenileme yapılmaz.
• Otomatik yenilemeli planlarda iptalin, panelde gösterilen yenileme tarih ve saatinden, yani otomatik tahsilat emri ödeme kuruluşuna gönderilmeden önce yapılması gerekir. Sistem zaman damgası esas alınır.
• Başlamış aylık veya yıllık dönemin kullanılmayan kısmı için kıst (oransal) iade yapılmaz; ücret, dönemsel lisans, altyapı ve kapasite tahsisine dayanır.
• Bu kuralın istisnaları emredici hukuk hükümleri, Satıcı'nın esaslı ve giderilmemiş ihlali, mükerrer veya hatalı tahsilat ve Satıcı'nın sebepsiz erken feshidir. Bu hâllerde iade, Sözleşme'nin ilgili hükümlerine (§4.4, §20.3) göre değerlendirilir; Satıcı'nın sebepsiz feshinde kullanılmayan dönem oransal olarak iade edilir.

Alıcı, abonelik satın alma işleminden önce bu hususlarda açıkça bilgilendirilmekte ve onay vermektedir.

Alıcı, Harito platformundaki hizmetlere abonelik süresi boyunca erişim hakkına sahiptir. Hizmetin kapsamı, seçilen abonelik planına göre belirlenir.

Satıcı'nın Yükümlülükleri:

• Hizmeti, sözleşme koşullarına uygun olarak sunmak
• Platform erişimini abonelik süresi boyunca kesintisiz olarak sağlamak (bakım ve mücbir sebep halleri hariç)
• Kullanıcı verilerini 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuat kapsamında korumak
• Fiyat ve hizmet değişikliklerini makul süre öncesinden bildirmek

Alıcı'nın Yükümlülükleri:

• Platformu kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmak
• Hesap bilgilerinin güvenliğini sağlamak ve üçüncü kişilerle paylaşmamak
• Abonelik bedellerini zamanında ödemek
• Platformu yasa dışı amaçlarla kullanmamak

Alıcı, aboneliğini istediği zaman platform üzerinden veya hello@harito.ai adresine e-posta göndererek iptal edebilir.

• İptal işlemi, mevcut abonelik döneminin sonunda gerçekleşir. Kullanıcı, dönem sonuna kadar hizmetlerden yararlanmaya devam eder.
• İptal edilen dönem için kıst hesaplamayla iade yapılmaz; hizmet dönem sonuna kadar aktif kalır.
• Satıcı, kullanım koşullarını ihlal eden kullanıcıların aboneliğini derhal feshetme hakkını saklı tutar. Bu durumda iade, Sözleşme'nin §20 hükümlerine göre değerlendirilir.
• Fesih sonrasında kullanıcının verileri, KVKK kapsamındaki yasal saklama sürelerine uygun olarak muhafaza edilir ve süresi dolduğunda silinir.

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle taraflar arasında dostane çözüm yolu aranır.

İşbu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Her iki tarafın da tacir veya kamu tüzel kişisi olduğu uyuşmazlıklarda İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kanunen zorunlu arabuluculuk hükümleri saklıdır. Yetki anlaşmasının kurulamayacağı bir statünün somut olayda bulunması hâlinde emredici görev ve yetki kuralları uygulanır.

İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanması ile birlikte yürürlüğe girer. Sözleşmenin bir nüshası Alıcı'nın kayıtlı e-posta adresine gönderilir.

Alıcı, işbu sözleşmenin tüm maddelerini okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme 9 (dokuz) maddeden ibaret olup taraflar arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.