Veri Silme Talimatları

Bu sayfa, HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD ŞTİ ("Harito") tarafından işletilen harito.ai platformunda saklanan kişisel verilerinizin silinmesine ilişkin talimatları içermektedir.

Harito, kullanıcılarının gizliliğine saygı duyar ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) kapsamındaki yükümlülüklerini yerine getirmektedir. Facebook Sayfanızı Harito'ya bağladıysanız veya platformumuzu kullanırken paylaştığınız verilerin silinmesini talep edebilirsiniz.

Harito'ya Facebook hesabıyla oturum açılmaz; Facebook, yalnızca bir Facebook Sayfasını Harito'ya bağlamak için kullanılır. Facebook şifreniz Harito'ya iletilmez. Kişisel Facebook profil bilgileriniz (ad, e-posta, profil fotoğrafı), gönderileriniz ve mesajlarınız okunmaz. Bir Facebook Sayfasını bağladığınızda aşağıdaki veriler tutulur:

• Bağlantıyı yapan kişinin kimliği: Sayfa bağlantısını yapan kişinin Facebook kullanıcı kimliği (Meta tarafından uygulamaya özel verilen kimlik)
• Sayfa bilgileri: Facebook Sayfasının kimliği, adı ve bağlantı adresi ile Sayfanın herkese açık işletme bilgileri (adres, telefon, web sitesi, çalışma saatleri, kategori)
• Erişim belirteçleri: Meta'nın bağlantı sırasında verdiği kullanıcı ve Sayfa erişim belirteçleri. Belirteçler yalnızca sunucu tarafında, istemci erişimine kapalı veritabanı kurallarıyla saklanır.
• Adres eşitleme kayıtları: Onayınızla Sayfaya yazılan yapılandırılmış adres, geri alma amacıyla değişiklik öncesi adres ve işlem kayıtları
• Açık onay ve işlem kayıtları: Adres eşitleme için verdiğiniz açık onayın kaydı ile bağlantı ve eşitleme işlemlerine ait denetim kayıtları

Bu verilerin yanı sıra, platformumuzu kullanırken oluşturduğunuz içerikler (işletme profilleri, AI yapılandırmaları, yorum yanıtları vb.) da hesabınızla ilişkili olarak saklanmaktadır.

Facebook Sayfası bağlantınızla ilgili verilerin silinmesi iki kademelidir. Aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını kullanabilirsiniz:

Yöntem 1: Harito panelinde Sayfa bağlantısını kesme

Harito paneline girip Listeleme sayfasında Facebook bölümünden "Sayfa bağlantısını kes" düğmesini kullanın. Adres otomasyonu açıksa önce otomasyonu kapatmanız gerekir. Bağlantı kesildiğinde işletme ile Facebook Sayfası arasındaki eşleme kaldırılır ve adres eşitlemesi durur. Bu yöntem erişim belirteçlerini Harito'da hemen silmez; belirteçlerin ve diğer Facebook verilerinin tamamen silinmesi için Yöntem 3 veya Yöntem 4 gerekir.

Yöntem 2: Facebook'tan Harito'yu kaldırma

Facebook'ta Ayarlar ve gizlilik > Ayarlar > İş Entegrasyonları bölümünden Harito'yu kaldırdığınızda Harito'nun Sayfanıza Meta tarafındaki erişimi sona erer.

Yöntem 3: Hesap silme (mobil uygulama)

Harito mobil uygulamasından hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Onaylanan talepte 7 günlük bekleme süresi uygulanır; süre sonunda hesabınız ve Facebook Sayfası bağlantısına ait verileriniz (erişim belirteçleri dahil) canlı sistemlerimizden silinir.

Yöntem 4: E-posta ile Başvuru

hello@harito.ai adresine aşağıdaki bilgileri içeren bir e-posta gönderin:

• E-posta konusu: "Veri Silme Talebi"
• Harito hesabınıza kayıtlı e-posta adresi
• Bağladıysanız Facebook Sayfasının adı
• Silme talebinizin kapsamı (tüm veriler veya belirli veriler)

Yöntem 5: Veri Sahibi Başvuru Formu

KVKK kapsamındaki tüm haklarınızı kullanmak için Veri Sahibi Başvuru Formu sayfamızı kullanabilirsiniz.

E-posta veya form ile gelen veri silme talebiniz alındıktan sonra:

• Doğrulama (1-2 iş günü): Talebinizin size ait olduğu doğrulanır. Gerekli hallerde ek bilgi istenebilir.
• İşleme (3-5 iş günü): Doğrulama tamamlandıktan sonra verileriniz sistemlerimizden silinmeye başlanır. İşlem tamamlandığında e-posta ile bilgilendirilirsiniz.

Hesap silmede verileriniz, onaylanan talepten sonraki 7 günlük bekleme süresinin sonunda canlı sistemlerimizden silinir. Güvenlik yedekleri kendi saklama süreleri dolunca (en fazla yaklaşık 35 gün) kendiliğinden silinir.

Sayfa bağlantısını kesmek ile hesap silmek arasındaki fark:

• Sayfa bağlantısını kesme: İşletme eşlemesi ve adres eşitlemesi durur. Erişim belirteçleri ile adres onay, işlem ve geri alma kayıtları Harito'da hemen silinmez.
• Hesap silme: Erişim belirteçleri, Sayfa eşleme ve adres eşitleme kayıtları, açık onay ve işlem kayıtları ile geri alma kayıtları silinir.

Hesap silme kapsamında aşağıdaki veriler kalıcı olarak kaldırılır:

• Hesap bilgileri (ad, soyad, e-posta, profil fotoğrafı)
• Facebook Sayfası bağlantı bilgileri ve erişim belirteçleri
• Google OAuth tokenları ve GBP bağlantıları
• İşletme yapılandırmaları ve AI profilleri
• Yorum yanıtları ve içerik geçmişi
• Kullanım istatistikleri ve oturum verileri

Aşağıdaki veriler, yasal yükümlülüklerimiz gereği silme talebinden sonra da belirli bir süre saklanabilir:

• Fatura ve ödeme kayıtları: 213 sayılı Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl süreyle saklanır
• İşlem logları: 5651 sayılı Kanun uyarınca yasal süre boyunca saklanır

Bu veriler yalnızca yasal zorunluluk kapsamında saklanır, başka hiçbir amaçla kullanılmaz ve yasal saklama süresi dolduğunda otomatik olarak silinir.

Veri silme süreciyle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

• Şirket: HARİTO AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LTD ŞTİ
• E-posta: hello@harito.ai
• Adres: Üniversite Mah. Sarıgül Sk. İstanbul Teknokent No: 37/1 İç Kapı No: 43 Avcılar/İstanbul
• Telefon: +90 541 460 41 18

Daha fazla bilgi için Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni sayfalarımızı inceleyebilirsiniz.

Harito does not offer Facebook login. If you connect a Facebook Page to Harito, we store the Facebook user identifier of the person who made the connection, the Page ID and name, the Page's public business information, Meta access tokens, and records of your explicit consent and address synchronization. These are kept server-side only. To stop the synchronization, open the "Listeleme" (Listing) page in your Harito panel, choose Facebook, and select the Disconnect Page button; this stops the synchronization but does not immediately delete the access tokens. To end Harito's access on Meta's side, remove Harito in Facebook under Settings and privacy > Settings > Business Integrations. To delete your data completely, request account deletion in the Harito mobile app; after a 7-day waiting period the data is deleted from our live systems, and security backups expire within roughly 35 days. You can also send a deletion request to hello@harito.ai with the subject "Veri Silme Talebi" (Data Deletion Request).